TicketBewust.nl, zo heet de nieuwe website van de politie waarop mensen kaartjes kunnen “bestellen” voor voetbalwedstrijden en muziekconcerten. In werkelijkheid gaat het om een nepwebshop om mensen te waarschuwen voor ticketfraude.
De website TicketBewust.nl is opgezet in samenwerking met de
Fraudehelpdesk, Marktplaats en andere maatschappelijke partners. Bezoekers
worden gelokt via advertenties op Marktplaats en zo doorgeleid naar de website,
waar ‘exclusieve tickets’ worden aangeboden voor ‘uitverkochte concerten’ van
bekende artiesten als Lady Gaga, Typhoon en Roxy Dekker. Ook kun je er kaartjes
“kopen” voor voetbalwedstrijden van Ajax. ‘Altijd de beste kaarten voor de
scherpste prijs.’
Marktplaats-advertenties
Meer dan 300.000 keer zagen mensen tussen 30 oktober 2025 en
11 januari 2026 een advertentie van TicketBewust.nl langskomen op Marktplaats.
Ruim 30.000 mensen klikten erop en bekeken de advertentie. 7402 keer werd er
doorgeklikt naar de nepwebshop. 3432 keer probeerden mensen, ondanks de
ingebouwde aanwijzingen dat het om een nepwebshop gaat, ook echt een kaartje te
bestellen. Zij kwamen in plaats daarvan terecht op een politiepagina met tips
om te voorkomen dat je slachtoffer wordt van ticketfraude.
Veel gedupeerden
TicketBewust.nl is niet de eerste nepwebshop van de politie,
die een jaar geleden ‘pakjedealsnu.nl’ lanceerde om mensen bewust te maken van
de risico’s van aankoopfraude. ‘We hebben ons nu op ticketfraude gericht, omdat
ook dit een groot probleem is’, zegt Gijs van der Linden, teamleider van het
Landelijke Meldpunt Internet Oplichting (LMIO). ‘Jaarlijks ontvangen wij als
politie zo’n 50.000 aangiftes van online oplichting; 10 procent daarvan heeft
te maken met ticketfraude. En we weten dat veel mensen, zo’n 80 procent, in de
praktijk geen aangifte van ticketfraude doen omdat het om relatief lage
bedragen gaat. In werkelijkheid zijn er dus nog veel meer mensen die op deze
manier worden opgelicht.’
Slimme oplichters
‘De nepwebsite is opgezet omdat we zien hoe slim en
overtuigend oplichters te werk gaan’, vertelt Van der Linden. ‘Oplichters zijn
gewiekst: dat ene felbegeerde kaartje lijkt ineens tóch beschikbaar. Je wilt
snel toeslaan, en juist dát moment gebruiken zij om je op te lichten. We willen
mensen niet misleiden, maar bewust maken. Want dit kan iedereen overkomen. Dat
merken ook de entertainment en voetbalbranche. Zij moeten veel mensen
teleurstellen, als blijkt dat hun entreekaartje vals is. Daarom werken zij mee
aan deze bewustwordingscampagne.’
‘Te mooi om waar te zijn’
TicketBewust.nl gebruikt dezelfde trucs als echte
nepwebshops. ‘De aanbiedingen op de site zijn te mooi om waar te zijn’, legt
Van der Linden uit. ‘Zo “verkopen” we uitsluitend kaartjes voor uitverkochte
concerten. Voor oplettende bezoekers zijn er ook andere verstopte aanwijzingen
dat het om een nepwebshop gaat. Mensen kunnen bijvoorbeeld nummer van de Kamer
van Koophandel of het adres checken. Die zijn van de politie. Zo zijn er meer
zaken waarop je kunt checken of een site betrouwbaar is of niet.’
Tips tegen ticketfraude
- Ga
bij de aanschaf van een ticket altijd naar de officiële website van de
organisator, locatie, evenement of artiest. Daar staat de link naar het
officiële voorverkoopadres. De meeste tickets voor evenementen in
Nederland worden verkocht door Eventim, Ticketmaster, de NTK of via
ticketsystemen als See Tickets, CM.com, GUTS tickets, Eventix, Stager en
Ticketkantoor.
- Is
het evenement uitverkocht? Pas dan op met aanbiedingen via andere sites en
verkoopplatforms. Dit zijn vaak valse kaartjes of er wordt niet geleverd.
- Heb
je tickets gekocht van een particuliere verkoper? Betaal dan niet vooruit
en haal de kaarten op bij de verkoper.
- Heb
je twijfels bij een verkoopkanaal, controleer dan bij Check
de (ver)koper of er bij deze partij meldingen zijn van fraude. Je
kunt bij twijfel ook contact opnemen met de Fraudehelpdesk, dan kijken zij
met je mee.
- Mocht
je alsnog opgelicht zijn, vraag dan meteen schriftelijk of per e-mail je
geld terug bij de partij waar je je ticket hebt gekocht. Bij geen
reactie, doe
dan aangifte.
- Kijk
voor meer tips tegen ticketfraude op weetwaarjekoopt.nl en politie.nl.
- Tips
voor het herkennen van nepwebshops vind je bij de Fraudehelpdesk.
Maatschappelijke partners
De bewustwordingsactie tegen ticketfraude van de politie is
een unieke samenwerking met maatschappelijke partners. Naast Marktplaats en de
Fraudehelpdesk doen ook mee: ACM ConsuWijzer, Ajax, AVROTROS Opgelicht?!, de
Consumentenbond, het Europees Consumenten Centrum, Eventim, iDEAL, de KNVB,
SIDN, Stichting Achmea Rechtsbijstand, Thuiswinkel Waarborg, Ticketmaster,
Trustpilot, Veiliginternetten.nl, de Vereniging van Evenementenmakers en
Weetwaarjekoopt.nl. De nepwebshop TicketBewust.nl is kosteloos ontwikkeld door
Capgemini.
Bron: Politie