Is Heusden klaar voor een cashloze samenleving?

23 dec , 15:08 • Zakelijk

Pixabay

In de gemeente Heusden gaat betalen steeds vaker zonder munten of briefjes. Op de markt, in de winkelstraat en zelfs bij lokale evenementen wordt de pinpas of telefoon sneller gepakt dan contant geld.

De vraag is niet langer óf digitaal betalen de norm wordt, maar hoe snel het ook hier volledig ingeburgerd raakt. Voor ondernemers biedt dat gemak, voor sommige inwoners roept het vragen op. Vooral ouderen en mensen zonder toegang tot digitale middelen kunnen buitenspel komen te staan. De ontwikkelingen gaan door; de uitdaging is nu om ervoor te zorgen dat iedereen kan blijven meedoen.

Digitale betalingen maken veel processen eenvoudiger

Digitale betaalmethoden hebben de afhandeling van dagelijkse taken merkbaar verbeterd. Transacties gaan sneller, kassa’s lopen minder snel vast en er is minder handmatig werk nodig. In een supermarkt of buurtwinkel scheelt het veel tijd wanneer klanten contactloos betalen; er hoeft geen wisselgeld meer berekend te worden en het afrekenen verloopt zonder onderbreking.

Ook bij online bestellingen is de invloed duidelijk. Wanneer klanten direct betalen, kunnen lokale ondernemers sneller leveren. Een webshop of boerderij die online verkoopt, kan een bestelling direct verwerken zodra de betaling binnen is. Dit soort efficiëntie is voor veel kleinere bedrijven een belangrijke verbetering.

Digitale betaalmiddelen hebben daarnaast ruimte gemaakt voor activiteiten die volledig online plaatsvinden, waaronder casino‑entertainment. Platforms zoals Unibet Nederland werken met uiteenlopende betaalopties zoals PayPal, Trustly, Brite en Paysafecard. Daardoor kunnen gebruikers snel geld storten of opnemen zonder afhankelijk te zijn van contant geld of lange verwerkingstijden.

In de zorg maken apotheken en praktijken steeds vaker gebruik van digitale afrekenmethoden. Patiënten scannen een code, de betaling wordt automatisch verwerkt en de administratie blijft overzichtelijk. Het scheelt tijd aan de balie en verkleint de kans op fouten, waardoor medewerkers zich beter kunnen richten op inhoudelijke zorg.

Uitdagingen voor kwetsbare groepen in de gemeente

De overstap naar digitaal betalen verloopt niet voor iedereen vanzelf. Vooral ouderen ondervinden hier dagelijks hinder van. In Heusden is een aanzienlijk deel van de inwoners boven de pensioengerechtigde leeftijd, en veel van hen vinden het lastig om vertrouwd te raken met apps, bankpassen en QR‑codes.

Wanneer contant geld minder wordt geaccepteerd, wordt een eenvoudige aankoop op de markt of in het dorpscentrum ineens een drempel. Het gevolg is dat mensen vaker afhankelijk worden van familie of buren, iets wat hun zelfstandigheid aantast en het risico op sociale terugtrekking vergroot.

Ook de techniek zelf kent beperkingen. In sommige buitengebieden is de internetverbinding wisselend, waardoor betaalapps soms vastlopen precies op het moment dat een transactie moet worden afgerond. Gebruikers raken dan geïrriteerd en stappen minder snel over op digitale alternatieven. Tegelijkertijd groeit de bezorgdheid over online veiligheid. Phishing en misbruik van betaalapps nemen toe en dat maakt vooral minder ervaren gebruikers onzeker.

Hoe zorgen we dat alle leeftijdsgroepen met digitale betalingen overweg kunnen?

Een gemeente kan veel doen om inwoners in beweging te krijgen zonder te veel te vragen. Toegankelijke uitlegmomenten in buurthuizen, bibliotheken of verzorgingslocaties helpen mensen om de basis onder de knie te krijgen. Denk aan eenvoudige stappen: hoe je een pincode verandert, hoe je een betaalapp opent, wat je doet als een transactie vastloopt. Zulke sessies hoeven niet lang te duren, zolang ze maar duidelijk en rustig worden gegeven.

Daarnaast werkt het wanneer winkels en marktverkopers geduldig blijven en ruimte bieden om te leren. Een korte aanwijzing tijdens het afrekenen maakt vaak meer verschil dan een uitgebreide cursus. Ook het aanbieden van alternatieven blijft belangrijk. Een winkel die zowel pin als contant accepteert, geeft mensen de tijd om in hun eigen tempo over te stappen. Zo wordt digitale adoptie geen verplichting maar een proces waarin iedereen mee kan.

Heusden is nog niet helemaal klaar

De omschakeling naar digitaal betalen verandert de manier waarop we met geld omgaan. Voor veel mensen werkt dat snel en efficiënt, maar niet iedereen beweegt in hetzelfde tempo mee. Het is belangrijk dat niemand daarbij buitenspel komt te staan. Dat begint met ruimte geven: ruimte om te leren, om vragen te stellen, en om niet meteen alles digitaal te moeten doen.

Wanneer inwoners, ondernemers en lokale organisaties dat samen mogelijk maken, ontstaat er vanzelf een betaalcultuur die werkt voor iedereen.

Contant geld mag dan minder zichtbaar zijn, de behoefte aan duidelijkheid en toegankelijkheid blijft. Een samenleving die digitaal wil betalen, moet ook sociaal blijven denken. Alleen dan blijft de winkel open voor iedereen: aan de kraam, in de straat en bij de kassa.